语言设定功能及常见问题

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若您已是TAB用户，请按照下述步骤变更语言设定：

                    设置 -> 语言 -> 选择所需语言

      

若您还不是TAB注册用户，请按照下述步骤变更语言设定：

注册账户

请注意，注册流程将以英文进行。

完成注册后，再按照上述流程变更语言设定。

常见问题：

1.   什么是语言设定功能？对我有什么帮助？

如果英文不是您的母语，您可以通过语言设定功能，将TAB App中的部分内容转换为简体中文、繁体中文或越南文，让整体使用体验更加轻松方便。

2.   如何在App中变更语言设定？

请前往App中的“账户”，点选“语言”，选取您偏好的语言并依指示完成设定。设定完成后，App会重新启动并启用您所选的语言。

3.    哪些内容会以我所设定的语言显示？

大部分固定内容，包括账户设置、投注流程和投注单详情、负责任博彩信息及工具等，皆会以您所选的语言显示。而其余动态信息，例如赛马名称、赛事详情、队伍名称和投注类型

等，仍将以英文显示。

4.    变更语言设定后，为什么部分内容仍以英文显示？

App中的部分内容为实时更新信息或由第三方提供，因此将暂以英文显示。我们仍在持续扩展翻译范围，期望日后能涵盖更完整的内容。

5.    变更语言设定会影响投注和付款流程吗？

不会。无论您选取哪一种语言，所有功能，如投注、存款、提现和账户更新等仍能正常使用。

6.    我可以用所选语言获得协助服务吗？

目前，客户与客服中心之间的语音和电邮通讯仍以英文为主，我们还未能在这些通讯渠道中以您所偏好的语言提供相应服务。您仍可以通过App中的“帮助与支持”联系我们。

7.    为什么没有我偏好的语言可选？

目前我们率先提供需求最广的语言，并计划持续扩增更多语言。我们也欢迎您提供意见反馈，以帮助我们强化多语言支持服务。

8.    我的语言设定会在不同时段和设备上自动启用吗？

语言偏好设定会随设备储存。如果您在新的设备上登陆账户，可能需要重新选择语言。

9.    iOS与Android设备的语言设定功能是否相同？

我们致力提供一致的使用体验，但基于不同平台的限制，可能存在细微差异。

两个平台皆提供语言设定功能，较为明显的差异为，在Android设备上选取新语言后，App会自动重启。iOS用户则需要点击横幅通知或App图示，才能重启App。

10.   在TAB网站或TAB网点能使用语言设定功能吗？

目前语言设定功能仅限手机App可用。我们将根据客户反馈与需求，评估是否拓展至其他相关渠道。

11.   如何提供意见反馈？

您可以通过App内的“帮助与支持”提交意见反馈。另外，我们也会进行相关问卷调查。欢迎您提供建议，以便协助我们改善语言设定功能的使用体验。