Tính năng Chuyển đổi Ngôn ngữ và Câu hỏi thường gặp

Để xem bài viết dưới đây bằng các ngôn ngữ khác, vui lòng nhấp vào các liên kết tương ứng.
 

Simplified Chinese / 简体中文	Click here
Traditional Chinese / 繁體中文	Click here
English	Click here

Nếu bạn hiện là người dùng TAB, vui lòng làm theo các bước sau để truy cập tính năng chuyển đổi ngôn ngữ:

Cài đặt → Ngôn ngữ → Chọn ngôn ngữ mong muốn




Nếu bạn chưa phải là thành viên TAB, vui lòng làm theo các bước sau để truy cập tính năng chuyển đổi ngôn ngữ:

Tạo tài khoản

Lưu ý: Quá trình đăng ký sẽ được thực hiện bằng tiếng Anh.

Sau khi đã đăng ký làm thành viên TAB, hãy làm theo các bước trên.

Câu hỏi thường gặp:

1. Tính năng chuyển đổi ngôn ngữ là gì và có lợi ích gì?

Tính năng này cho phép bạn chuyển một số phần trong ứng dụng TAB sang tiếng Trung Giản Thể, tiếng Trung Phồn Thể hoặc tiếng Việt, giúp bạn sử dụng dễ dàng hơn nếu tiếng

Anh không phải là ngôn ngữ chính.

2. Làm sao để chuyển đổi ngôn ngữ trong ứng dụng?

Vào mục ‘Tài khoản’ trong ứng dụng và chọn ‘Ngôn ngữ’. Chọn ngôn ngữ bạn muốn và làm theo lời nhắc. Ứng dụng sẽ khởi động lại để áp dụng các thay đổi.

3. Những phần nào của ứng dụng sẽ hiển thị bằng ngôn ngữ tôi chọn?

Hầu hết nội dung cố định, cài đặt tài khoản, các bước đặt cược, chi tiết vé cược, thông tin và công cụ chơi an toàn hơn, v.v. sẽ được hiển thị bằng ngôn ngữ bạn chọn. Thông tin

động như tên tay đua, chi tiết cuộc đua, tên đội và loại cược, v.v. vẫn sẽ hiển thị bằng tiếng Anh.

4. Tại sao vẫn còn một số nội dung bằng tiếng Anh sau khi tôi chuyển đổi ngôn ngữ?

Một số phần của ứng dụng được cập nhật theo thời gian thực hoặc cung cấp bởi bên thứ ba nên hiện tại vẫn giữ nguyên bằng tiếng Anh. Chúng tôi đang nỗ lực mở rộng phạm vi

nội dung được dịch trong thời gian tới.

5. Việc đặt cược và thanh toán có hoạt động khi dùng ngôn ngữ khác không?

Có. Tất cả các tính năng như đặt cược, nạp tiền, rút tiền và cập nhật tài khoản đều hoạt động như nhau, bất kể bạn chọn ngôn ngữ nào.

6. Tôi có thể nhận hỗ trợ bằng ngôn ngữ mình chọn không?

Hiện tại, các cuộc gọi và email giữa khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng (CSC) vẫn được thực hiện bằng tiếng Anh. Các ngôn ngữ ưu tiên hiện chưa được hỗ trợ qua các

kênh này vào thời điểm này. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua phần Trợ giúp & Hỗ trợ trong ứng dụng.

7. Tại sao ngôn ngữ tôi muốn lại không có?

Chúng tôi đã bắt đầu với những ngôn ngữ được yêu cầu nhiều nhất và dự định mở rộng thêm trong tương lai. Chúng tôi hoan nghênh phản hồi từ khách hàng để định hướng việc

hỗ trợ thêm các ngôn ngữ khác sau này.

8. Cài đặt ngôn ngữ của tôi có được lưu khi chuyển thiết bị hoặc đăng nhập lại không?

Cài đặt ngôn ngữ được lưu theo thiết bị. Nếu bạn đăng nhập trên thiết bị mới, có thể bạn sẽ cần chọn lại ngôn ngữ ưu tiên của mình.

9. Trải nghiệm có giống nhau trên iOS và Android không?

Chúng tôi luôn hướng đến sự nhất quán, tuy nhiên có thể có một số khác biệt nhỏ do giới hạn của từng nền tảng. Mọi chức năng đều được hỗ trợ trên cả hai hệ điều hành.

Điểm khác biệt rõ nhất là ứng dụng sẽ khởi động lại sau khi chọn ngôn ngữ mới. Người dùng Android sẽ thấy ứng dụng tự khởi động lại, trong khi người dùng iOS sẽ phải chạm

vào biểu ngữ hoặc biểu tượng ứng dụng để khởi động lại (theo hướng dẫn).

10. Tính năng chuyển đổi ngôn ngữ có sẵn trên website TAB và các điểm đặt cược (TAB venues) không?

Hiện tại, tính năng chuyển đổi ngôn ngữ chỉ có trong ứng dụng di động. Chúng tôi sẽ xem xét mở rộng sang các kênh khác dựa trên nhu cầu và phản hồi của người dùng.

11. Làm sao để gửi phản hồi?

Bạn có thể gửi phản hồi qua phần Trợ giúp & Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng. Ngoài ra, sẽ có các cuộc khảo sát được tiến hành. Chúng tôi

luôn hoan nghênh các đề xuất để cải thiện trải nghiệm đa ngôn ngữ.